交通部於24日公布新規定，航空公司在發生重大的航班延誤、取消或更改時，必須向乘客提供現金退款，新法例在六個月後生效。
聯邦交通部長布提捷（Pete Buttigieg）說：「由即日起，當航班因任何原因被取消時，消費者有權獲得自動的現金退款，而且必須要迅速退款。」
而這並不僅是快速，消費者無需詢問、即可退回錢。
自動的現金退款，適用於大多數的航班中斷情況，而這項只是交通部週三公佈針對美國的航空公司的幾項新法規之一，退款不單只是航班取消，還適用於航班嚴重延誤，而新法例下，國內航班延誤3小時或以上、國際航班延誤6小時或以上，就被視為嚴重延誤。
布提捷說：「如果你的行程有另一個大改變，例如你可能要去一個指定機場，但航空公司改變了你的機場地點，或類似的事情，你就可以獲得退款。」
哪機票中的隱藏收費或者有所謂的垃圾收費呢？
布提捷說：「關於資訊的新規定，應該在買機票前被告知相關的一些費用。」
而退款並可能適用於其他服務，包括行李延誤及已付款的機上Wifi網絡，但就用不到。
布提捷說：「Wifi是一個很好的例子，與行李一樣，如果你需要額外支付託運行李費用，但行李沒有到達目的地，那麼你就可以獲得退款。」
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